Marcelo Guedes, 21
Desenvolvedor Júnior
Formado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, atuo como Analista de Suporte na Inside Sistemas, onde desenvolvi forte capacidade analítica, resolução de problemas e experiência com sistemas ERP em ambiente de produção. Busco oportunidades na área de desenvolvimento backend, análise de sistemas ou áreas correlatas, onde eu possa aplicar meus conhecimentos técnicos, agregar valor ao time e contribuir para a evolução dos projetos.
Experience
Desenvolvedor Fullstack at Deskium
Mar 1, 2025 — Dec 2, 2026
Projeto desenvolvido com o objetivo de otimizar a abertura, gerenciamento e acompanhamento de chamados, além do registro de atendimentos. Atuei como responsável pelo desenvolvimento completo da aplicação, desde o levantamento de requisitos junto às necessidades do negócio até a implementação do sistema, abrangendo tanto o back-end quanto o front-end. Realizei a modelagem da solução, definição da arquitetura e desenvolvimento das funcionalidades, garantindo organização, escalabilidade e manutenção do sistema. PS: Mais informações no campo de projetos.
Analista de Suporte II at Inside Sistemas
Mar 2024 — Present
Responsável pelo atendimento estratégico de clientes usuários de um sistema ERP, atuando como ponto focal para garantir performance, retenção e sucesso dos clientes. Atuação consultiva na otimização de processos operacionais e identificação de problemas. Condução de implantações completas, desde o onboarding e conversão de dados até parametrização, homologação e treinamentos para stakeholders. Foco em experiência do cliente, fortalecimento do relacionamento e geração de valor contínuo.
Auxiliar Administrativo at Cadeiras Rosa
Oct 2022 — Mar 2024
Responsável pela gestão de mídias sociais, incluindo criação de conteúdo. Atuação na gestão de estoque, apoio às rotinas comerciais e financeiras, além da administração e manutenção do e-commerce. Experiência no atendimento ao cliente, com atuação em vendas e pós-vendas.
Estágiario Administrativo at Cadeiras Rosa
Oct 2021 — Aug 2022
Atuação no suporte às atividades de expedição de produtos, emissão de notas fiscais e apoio à gestão de assistências técnicas, contribuindo para a organização dos processos logísticos e administrativos da empresa.
Education
Bachelor's Degree in Analise e Desenvolvimento de Sistemas at Unipar - Universidade Paranaense
Feb 2023 — Dec 2025
Projects
Deskium – Sistema de Gestão de Tickets
Projeto desenvolvido para otimizar a abertura e gestão de chamados, registro de atendimentos e acompanhamento de solicitações. O principal diferencial é o módulo de transcrição automática de ligações, integrado à geração automatizada de e-mails a partir do conteúdo transcrito, promovendo agilidade na comunicação e padronização dos registros. Idealizado a partir de dores reais vivenciadas na atuação como analista de suporte, o projeto teve como foco aumentar eficiência operacional, documentação das interações e produtividade no atendimento.
Skills
Perfil Comportamental
Soft Skills
Hard Skills
Languages
Certifications
Grupo Acelerador
Imersão Cloud Devops
Jul 2025
Alura
NLW Connect - Csharp
Feb 2025
Rocketseat
KNN's Book Collection
Dec 2024
Knn Idiomas
AULA MAGNA: NEGÓCIOS INTELIGENTES - COMO A INOVAÇÃO TEM MUDADO AS EMPRESAS
May 2024
UNIPAR
NLW Expert - Java
Feb 2024
Rocketseat
Curso de Java
Oct 2023
Rocketseat
Especializar - Discover
Aug 2023
Rocketseat
AULA MAGNA ADS TOLEDO 2023: IA E DADOS: ALÉM DO DO CHATGPT
Aug 2023
Unipar
Fundamentar - Discover
Jul 2023
Rocketseat
Alura
Alura
Alura
Alura
Alura
Achievements
Melhor aluno do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Feb 2026
Laureado com o título de Melhor Aluno do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, em reconhecimento à obtenção da média geral 9,0 ao longo da graduação.